Thẻ: CRM

Salesforce, nhà cung cấp phần mềm quản lý quan hệ khách hàng hàng đầu Mỹ, đang chuyển dịch chiến lược sang các sản phẩm trí tuệ nhân tạo dạng agent để thúc đẩy doanh thu. Công ty đối mặt với cạnh tranh gay gắt từ Microsoft và các đối thủ khác trong khi nỗ lực duy trì tốc độ tăng trưởng và mở rộng biên lợi nhuận.