- Microsoft mở rộng khả năng của Bing, thêm các tính năng mới và tích hợp với các dịch vụ của bên thứ ba.
- Mặc dù thị phần tìm kiếm trên web của người tiêu dùng tăng lên nhưng tác động của Bing đối với doanh thu tìm kiếm vẫn còn hạn chế.
Microsoft đã công bố vào thứ Năm rằng họ đã xóa danh sách chờ cho công cụ tìm kiếm Bing được tân trang lại của mình, cho phép bất kỳ ai có tài khoản Microsoft đều có thể truy cập vào nó. Bing mới, được công bố vào tháng 2, có một chatbot được cung cấp bởi mô hình trí tuệ nhân tạo GPT-4 của OpenAI, tương tự như bot ChatGPT phổ biến.
Google vẫn là người dẫn đầu trong lĩnh vực quảng cáo tìm kiếm, nhưng Microsoft đặt mục tiêu trở thành đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ hơn với Bing, được giới thiệu vào năm 2009. Microsoft ước tính rằng cứ mỗi phần trăm thị phần tìm kiếm tăng lên, doanh thu của họ sẽ tăng thêm 2 tỷ USD. ChatGPT, xuất hiện vào cuối tháng 11, đã thu hút sự quan tâm đến các công nghệ AI tổng hợp tạo ra văn bản, hình ảnh và nội dung khác để đáp ứng với đầu vào của con người. Microsoft cung cấp dịch vụ đám mây cho ChatGPT và cung cấp GPT-4 cho các doanh nghiệp quan tâm đến việc sử dụng AI tổng quát.
Microsoft có kế hoạch kết hợp mô hình GPT-4 AI vào phần mềm năng suất Microsoft 365 và phát hành một chatbot dành cho các chuyên gia bảo mật, trong số các sản phẩm khác. Trong khi đó, Google đang nỗ lực bổ sung AI tổng quát vào công cụ tìm kiếm của mình và có một mô hình ngôn ngữ cạnh tranh với GPT-4.
Divya Kumar, giám đốc tiếp thị toàn cầu về tìm kiếm và AI tại Microsoft, đã bày tỏ những tín hiệu tích cực kể từ khi Bing ra mắt. Tuần trước, Giám đốc điều hành Microsoft Satya Nadella đã thông báo rằng Bing đã vượt qua 100 triệu người dùng hoạt động hàng ngày.
Microsoft
Tuy nhiên, các nhà phân tích của Bernstein do Mark Shmulik dẫn đầu lưu ý rằng mặc dù thị phần tìm kiếm trên web của người tiêu dùng tăng lên của Bing, nhưng nó không ảnh hưởng đáng kể đến doanh thu tìm kiếm. Bing đạt vị trí thứ 4 trên bảng xếp hạng lượt tải xuống Ứng dụng iOS của Hoa Kỳ vào đầu tháng 2 nhưng đã trải qua sự sụt giảm về đà tải xuống trong suốt tháng 3 và tháng 4.
Microsoft đang mở rộng các khả năng của Bing, thêm các tính năng như tiếp tục các cuộc trò chuyện trước đó và xuất các cuộc trò chuyện sang tài liệu Microsoft Word. Bing cũng sẽ hiển thị hình ảnh và phương tiện khác trong tin nhắn trò chuyện khi thích hợp.
Bing có kế hoạch tích hợp với các dịch vụ của bên thứ ba như OpenTable và Wolfram Alpha, cho phép người dùng truy cập và hành động dựa trên thông tin hiện tại trong khi tương tác với chatbot. OpenAI đã giới thiệu một khái niệm tương tự gọi là plug-in cho ChatGPT vào tháng 3, nhưng những người quan tâm trước tiên phải tham gia danh sách chờ.
Kumar tuyên bố rằng thông tin thêm về việc phát triển chatbot của Bing sẽ được cung cấp tại hội nghị nhà phát triển Microsoft Build, bắt đầu vào ngày 23 tháng 5.
Người dùng phải truy cập Bing mới thông qua trình duyệt web Edge của Microsoft trên PC hoặc ứng dụng Bing trên thiết bị di động. Google vẫn chưa cho phép sử dụng chatbot của Bing trên trình duyệt Chrome của mình. Yusuf Mehdi, giám đốc tiếp thị người tiêu dùng, lưu ý rằng Edge đã tăng thị phần của mình trên thị trường duyệt web mỗi quý trong hai năm qua. Microsoft bao gồm Edge trong hệ điều hành Windows 10 và Windows 11, với Bing là công cụ tìm kiếm mặc định.
Microsoft đang cập nhật Edge để khi người dùng mở một kết quả trong cuộc trò chuyện Bing, cuộc trò chuyện đó
