SAN FRANCISCO — Salesforce đã báo cáo kết quả kinh doanh mạnh mẽ. Công ty cũng đưa ra dự báo tăng trưởng doanh số khoảng 11% đến 12% cho năm tài chính hiện tại.

Salesforce đã công bố hợp tác chiến lược sâu rộng với Anthropic để ra mắt Claudeforce. Claudeforce được thiết kế để tích hợp các mô hình AI Claude vào hệ thống CRM và các giải pháp doanh nghiệp của Salesforce.

Việc tích hợp này sẽ cho phép Salesforce nâng cao khả năng của các sản phẩm hiện có, bao gồm cả các tính năng liên quan đến Agentforce. Mục tiêu là cung cấp cho khách hàng doanh nghiệp các công cụ AI để phân tích dữ liệu, tương tác với khách hàng và tự động hóa các tác vụ.

Động thái này diễn ra trong bối cảnh các nhà cung cấp phần mềm doanh nghiệp đang chạy đua để đưa các mô hình AI tiên tiến vào sản phẩm của mình. Việc áp dụng trí tuệ nhân tạo được xem là yếu tố then chốt để duy trì lợi thế cạnh tranh.

Đối với Anthropic, việc hợp tác với Salesforce mang lại một kênh phân phối cho các mô hình AI Claude của họ. Điều này giúp Anthropic mở rộng phạm vi tiếp cận thị trường và cạnh tranh với các đối thủ khác trong lĩnh vực AI, bao gồm OpenAI.

Vì sao điều này quan trọng

Sự phát triển của Salesforce và việc ra mắt Claudeforce có ý nghĩa đối với thị trường công nghệ và phần mềm doanh nghiệp. Sự hợp tác giữa Salesforce và Anthropic cho thấy xu hướng tích hợp AI sâu rộng vào các ứng dụng kinh doanh cốt lõi. Điều này thúc đẩy sự đổi mới và cạnh tranh trong ngành, đồng thời tạo ra cơ hội mới cho các nhà phát triển và chuyên gia AI. Các công ty khác trong lĩnh vực phần mềm cũng sẽ phải đẩy mạnh đầu tư vào AI.

Điều cần theo dõi tiếp theo

Trong thời gian tới, thị trường sẽ tập trung theo dõi một số yếu tố chính liên quan đến Claudeforce và sự hợp tác giữa Salesforce và Anthropic. Đầu tiên là bộ tính năng cụ thể của Claudeforce khi sản phẩm này chính thức ra mắt. Các doanh nghiệp sẽ quan tâm đến cách các mô hình Claude được tích hợp để giải quyết các vấn đề kinh doanh cụ thể.

Thứ hai là mức độ chấp nhận của khách hàng. Thành công của Claudeforce sẽ phụ thuộc vào việc các doanh nghiệp có sẵn sàng áp dụng công nghệ mới này vào quy trình làm việc của họ hay không. Phản hồi từ những người dùng đầu tiên sẽ rất quan trọng để đánh giá hiệu quả và tiềm năng mở rộng của sản phẩm.

Cuối cùng, các chuyên gia công nghệ cũng sẽ theo dõi chiến lược đa mô hình của Salesforce. Việc công ty này có tiếp tục hợp tác với các nhà cung cấp AI khác ngoài Anthropic để tích hợp nhiều mô hình AI khác nhau vào nền tảng của mình hay không sẽ là một chỉ báo quan trọng về định hướng phát triển AI dài hạn của Salesforce.

Nguồn: Báo cáo tài chính quý của Salesforce (26-27/8/2026).