- Chính sách kiểm tra hóa đơn của Costco không nhằm mục đích chống trộm cắp, mà để đảm bảo mọi mặt hàng trong giỏ hàng của khách hàng đã được quét đúng cách, không bị thanh toán thiếu hoặc thanh toán thừa.
- Việc kiểm tra hóa đơn có thể làm khách hàng cảm thấy hơi lo lắng, nhưng theo Costco, quy trình này nhằm mục đích tôn trọng và bảo vệ các mua sắm của khách hàng trước khi họ rời cửa hàng.
Bạn có thể nghĩ rằng lý do Costco kiểm tra hóa đơn khách hàng là do lo ngại về tình trạng trộm cắp, nhưng thực tế lại khác xa. Thực tế, nhà bán lẻ bán buôn lớn này lại lo lắng về một vấn đề khác – đảm bảo rằng mọi mặt hàng trong giỏ hàng của khách hàng đã được thanh toán đúng cách.
Theo một bài viết được công bố trên SFGate.com, chính sách kiểm tra hóa đơn của Costco nhằm bắt được những mặt hàng có thể đã bị thanh toán hai lần một cách nhầm lẫn hoặc bị bỏ sót trong quá trình thanh toán. Kevin Heuer, giám đốc quản lý của Costco tại San Francisco, đã làm rõ về chính sách này.
“Việc này khá đơn giản,” Heuer cho biết với SFGate.com. “Chúng tôi muốn đảm bảo rằng họ không bị tính thêm tiền và cũng không bị tính thiếu. Chúng tôi không nhắm vào những người trộm cắp. Nếu có một mặt hàng thêm vào giỏ hàng của họ, đó không phải là lỗi của họ. Đó là lỗi của chúng tôi. Đôi khi nhân viên kiểm tra quên không tính những mặt hàng được đặt ở phía dưới giỏ hàng.”
Việc kiểm tra hóa đơn có thể làm khách hàng cảm thấy hơi lo lắng, nhưng theo Costco, quy trình này nhằm mục đích tôn trọng và bảo vệ các mua sắm của khách hàng trước khi họ rời cửa hàng.
Vì vậy, nếu bạn đến Costco để mua sắm hoặc bất kỳ việc vặt nào, hãy biết rằng họ luôn bảo vệ lợi ích của bạn.
