REDMOND — Tập đoàn công nghệ Microsoft hôm nay 6/7 thông báo cắt giảm khoảng 4.800 vị trí việc làm, tương đương 2,1% tổng lực lượng lao động toàn cầu, trong đợt tái cơ cấu tập trung vào mảng kinh doanh thương mại và Xbox. Động thái này đánh dấu bước chuyển dịch nhân sự quan trọng của công ty để thích ứng với sự thay đổi nhanh chóng của các quy trình vận hành dưới tác động của trí tuệ nhân tạo (AI).

Theo thông cáo nội bộ được công bố, đợt cắt giảm không đơn thuần là thay thế con người bằng AI, mà phản ánh việc AI đang định hình lại cách thức triển khai công việc trong nội bộ. Mảng kinh doanh thương mại (commercial) và Xbox là hai đơn vị chịu ảnh hưởng trực tiếp nhất. Microsoft cho biết sẽ tối ưu hóa quy trình bán hàng, hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp và phát triển game, đồng thời duy trì mức đầu tư cao vào hạ tầng AI để đảm bảo khả năng cạnh tranh dài hạn.

Số nhân sự bị ảnh hưởng sẽ được phân bổ theo lộ trình cụ thể, với các cuộc thảo luận nội bộ đã bắt đầu từ tháng trước. Công ty nhấn mạnh rằng việc điều chỉnh cơ cấu nhằm nâng cao hiệu quả vận hành thay vì cắt giảm chi phí đơn thuần. Các vị trí tập trung vào công tác quản lý trung gian, hỗ trợ kỹ thuật và phát triển sản phẩm truyền thống.

Đợt sa thải này diễn ra trong bối cảnh ngành công nghệ toàn cầu tiếp tục đối mặt với áp lực tối ưu chi phí và nâng cao hiệu suất. Năm 2026 chứng kiến làn sóng điều chỉnh nhân sự rộng rãi tại nhiều tập đoàn công nghệ hàng đầu, phản ánh xu hướng chuyển dịch vốn và nguồn lực sang các lĩnh vực trọng điểm như điện toán đám mây, AI và tự động hóa quy trình.

Trong khi cắt giảm nhân sự, Microsoft duy trì cam kết đầu tư mạnh vào hạ tầng AI, coi đây là yếu tố then chốt để phát triển các sản phẩm và dịch vụ nền tảng. Công ty cho biết sẽ hỗ trợ nhân sự bị ảnh hưởng thông qua các chương trình tư vấn nghề nghiệp và hỗ trợ tài chính trong thời gian chuyển tiếp.

Quyết định này phản ánh xu hướng tái cấu trúc sâu rộng trong ngành công nghệ, nơi các tập đoàn lớn liên tục điều chỉnh mô hình vận hành để cân bằng giữa đầu tư công nghệ mới và hiệu quả tài chính.

Nguồn: Reuters ngày 6/7/2026; thông cáo chuyển đổi nội bộ của Microsoft.