Số lượng nhân sự bị ảnh hưởng lên tới 4.800 người, bao gồm nhiều bộ phận hỗ trợ kỹ thuật, quản lý sản phẩm và vận hành hệ thống. Microsoft cho biết việc tinh gọn này sẽ được triển khai trong quý III/2026, với lộ trình hỗ trợ chuyển đổi nghề nghiệp và thỏa thuận chấm dứt hợp đồng theo quy định pháp luật từng địa phương.
Trong bối cảnh cạnh tranh gia tăng, việc Microsoft điều chỉnh cơ cấu nhân sự phản ánh xu hướng tái cấu trúc mô hình vận hành truyền thống sang hướng tự động hóa dựa trên dữ liệu. Công ty cho biết các hệ thống AI nội bộ đang được triển khai để xử lý các quy trình quản lý dự án, kiểm thử phần mềm và hỗ trợ khách hàng cấp cơ bản. Điều này giúp giảm tải gánh nặng thủ công, đồng thời đòi hỏi đội ngũ nhân sự còn lại phải thích ứng nhanh với công cụ mới.
Đại diện Microsoft nhấn mạnh rằng việc ứng dụng công nghệ không nhằm thay thế con người, mà là công cụ hỗ trợ nâng cao năng suất và chất lượng dịch vụ. Công ty cam kết tiếp tục đầu tư vào nghiên cứu AI và cơ sở hạ tầng đám mây, đồng thời duy trì các chương trình tuyển dụng cho nhóm chuyên gia kỹ thuật cao cấp và nhà phát triển nền tảng. Động thái này cũng phản ánh áp lực tối ưu chi phí vận hành mà các gã khổng lồ công nghệ đang đối mặt trong giai đoạn chuyển đổi số.
Nguồn: Microsoft blog ngày 6/7/2026 về chuyển đổi công ty; Reuters
