SEATTLE — Starbucks đang phát triển các công cụ hỗ trợ trí tuệ nhân tạo (AI) nội bộ, một động thái có thể giúp chuỗi cà phê này giảm sự phụ thuộc vào các nhà cung cấp phần mềm bên thứ ba như Microsoft và IBM.
Theo một bài thuyết trình nội bộ được Bloomberg xem xét vào tháng 7 năm 2026, Starbucks đang xây dựng các giải pháp thay thế cho một hệ thống của Microsoft được sử dụng để theo dõi hàng tồn kho. Ngoài ra, công ty cũng đang phát triển một công cụ nội bộ để thay thế phần mềm của IBM dùng trong quản lý bảo trì.
Việc tự phát triển phần mềm AI là một phần trong nỗ lực chuyển đổi kỹ thuật số tại một nhà bán lẻ lớn. Các nhà bán lẻ lớn thường phải đối mặt với chi phí phần mềm doanh nghiệp đáng kể.
