CEO Levi Strauss: AI là ‘bộ khuếch đại’ năng suất, không thay thế việc làm
SAN FRANCISCO. Giám đốc điều hành Levi Strauss & Co. Michelle Gass cho biết công ty đang sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) như một công cụ hỗ trợ nhân viên thay vì thay thế vị trí việc làm. Trong cuộc phỏng vấn trên chương trình Business in America của NBC News vào ngày 10 tháng 7 năm 2026, Gass mô tả AI là ‘bộ khuếch đại’ giúp tăng năng suất cho người lao động. Gass cho biết AI đang giúp Levi Strauss giảm bớt áp lực phải giảm giá sản phẩm để bán hàng, đồng thời duy trì mức nhân sự ổn định. Công ty đang đầu tư mạnh vào AI tạo sinh nhằm hỗ trợ nhân viên, mở rộng khả năng đổi mới và nâng cao năng lực hoạt động. Gass là một trong số các giám đốc điều hành doanh nghiệp nhấn mạnh rằng AI sẽ bổ sung cho năng suất của nhân viên hiện có hơn là thay thế các vai trò công việc.
Tại Levi’s, công nghệ này được tích hợp vào nhiều quy trình, bao gồm việc ra mắt trợ lý mua sắm AI trên trang web. Công ty cũng đang tập trung vào chiến lược bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng thông qua việc đầu tư vào cửa hàng độc lập và nền tảng trực tuyến. Tại phòng thí nghiệm Eureka Innovation Lab, các nhà thiết kế sử dụng AI để tạo ra ý tưởng mới cho các kỹ thuật vải denim. Gass khẳng định AI hỗ trợ quá trình sáng tạo nhưng không thay thế khả năng sáng tạo của con người. Chiến lược này phản ánh xu hướng các doanh nghiệp thời trang và bán lẻ đang cân nhắc cách sử dụng AI để tối ưu hóa chuỗi cung ứng và trải nghiệm khách hàng mà vẫn duy trì lực lượng lao động hiện tại.
Vì sao điều này quan trọng
Các doanh nghiệp bán lẻ và sản xuất tại Mỹ đang đối mặt với áp lực về chi phí và hiệu quả hoạt động. Việc áp dụng AI có thể thay đổi cách quản lý nhân sự và tối ưu hóa quy trình sản xuất. Sự thay đổi trong chiến lược công nghệ của các tập đoàn lớn có thể ảnh hưởng đến xu hướng giá cả hàng hóa, chi phí vận hành và nhu cầu tuyển dụng trong ngành bán lẻ.
Điều cần theo dõi tiếp theo
Người tiêu dùng có thể quan tâm đến sự thay đổi trong trải nghiệm mua sắm trực tuyến khi các trợ lý AI được tích hợp sâu hơn vào trang web bán hàng. Các công ty bán lẻ khác có thể áp dụng chiến lược tương tự để cân bằng giữa đầu tư công nghệ và quản lý nhân sự. Giá cả sản phẩm và chiến lược giảm giá của Levi Strauss trong thời gian tới cũng là yếu tố cần theo dõi khi công ty sử dụng AI để điều chỉnh nguồn cung và nhu cầu. Các doanh nghiệp nhỏ có thể quan tâm đến cách các tập đoàn lớn sử dụng AI để nâng cao năng lực cạnh tranh.
Nguồn: NBC News, ngày 10 tháng 7 năm 2026; Rob Wile, Savannah Sellers; Business in America interview; NBC/TODAY coverage.
